Condiciones generales de compra

CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

• Debes gestionar la devolución dentro del plazo establecido
• Compra online: tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido.


• Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas, si está abierto o usado se rechazara la devolución.


• Tienes que hacer la devolución en bajo los términos que aquí se informa.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra 
Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir  del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los  bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por  separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado,  distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Enrique Crusellas, a la dirección, Alberto Aguilera 15 8 b (28015 Madrid), al teléfono 
908949470, o a través de WhatsApp, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o 
electrónico). Podrá utilizar cualquier modelo de formulario de desistimiento estándar, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la 
excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted solicitar en nuestra web la devolución a través de un mensajero/courier, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Derecho contractual de desistimiento

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula anterior, le concedemos un plazo de 30 días 
contado desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la cláusula arriba mencionada, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento).

En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se le reembolsará únicamente el precio pagado por tales productos. 

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no  realice la devolución en España.

Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento, si bien si nos comunica su intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberá en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío

Disposiciones comunes No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes: 

• Artículos personalizados. 
• Libros precintados que hayan sido despreciados tras la entrega.
• Artículos manipulados o con defecto